Ouvidoria
Utilize nosso sistema de Ouvidoria On-Line. Sua manifestação é muito importante para nós.
Publicado em 07/07/2014 09:28 - Atualizado em 05/08/2014 18:37
Um novo canal de Ouvidoria foi implantado no site do SAAE de Governador Valadares, afim de cumprir integralmente a lei de acesso à informação (Lei 12.527) e levar ao conhecimento do SAAE informações sobre os serviços prestados por cada setor. O sistema permite ao cidadão acompanhar através de um protocolo todo o andamento da sua manifestação. Além disso é possível efetuar denúncias anônimas ou sigilosas através do nosso canal de ouvidoria, levando segurança e facilidade ao manifestante.
Como Funciona?
Para efetuar uma solicitação clique aqui e preencha o formulário.
Para acompanhar sua manifestação clique aqui e digite o número de protocolo que você recebeu.
Finalizado o atendimento o internauta pode avaliar o Ouvidor, inclusive atribuindo um nota de avaliação pelo atendimento prestado.
Benefícios
A Assessoria de Comunicação do SAAE destaca que além do cumprimento da legislação vigente, o canal com certeza trará grandes benéficios para a população proporcionando interatividade e transparência.
Importante:
Para que o sistema forneça adequadamente o número de protocolo é importante que as janelas Pop-up estejam desabilitadas.
por Assessoria de Imprensa